Widerrufsrecht
Widerruf und Rückgabe
Zuletzt aktualisiert: 22. Oktober 2026
Wir möchten, dass du mit deiner Bestellung bei Casual Fortune zufrieden bist. Sollte ein Produkt doch einmal nicht deinen Erwartungen entsprechen, kannst du deine Bestellung im Rahmen des gesetzlichen Widerrufsrechts innerhalb von 14 Tagen widerrufen.
Widerrufsrecht
Du hast das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem du oder eine von dir benannte dritte Person, die nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen hast bzw. hat. Werden mehrere Waren einer einheitlichen Bestellung getrennt geliefert, beginnt die Frist mit Erhalt der letzten Ware.
Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du uns
Casual Fortune
Susanne Eichel - Casual Fortune
Flotowstr. 6, 50931 Köln
E-Mail: shop@casualfortune.com
mittels einer eindeutigen Erklärung, beispielsweise per E-Mail oder Brief, über deinen Entschluss informieren, diesen Vertrag zu widerrufen.
Du kannst hierfür das unten stehende Muster-Widerrufsformular verwenden. Die Verwendung ist jedoch nicht vorgeschrieben.
Alternativ kannst du die Widerrufsfunktion auf unserer Website nutzen.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass du deine Mitteilung über den Widerruf vor Ablauf der Frist absendest.
Folgen des Widerrufs
Wenn du diesen Vertrag widerrufst, erstatten wir dir alle Zahlungen, die wir von dir erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten. Ausgenommen sind zusätzliche Kosten, die dadurch entstanden sind, dass du eine andere Lieferart als unsere günstigste angebotene Standardlieferung gewählt hast.
Die Rückzahlung erfolgt unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem deine Widerrufserklärung bei uns eingegangen ist.
Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das du bei deiner ursprünglichen Bestellung eingesetzt hast, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde. Für die Rückzahlung berechnen wir keine Gebühren.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren zurückerhalten haben oder du den Nachweis erbracht hast, dass du sie zurückgesendet hast, je nachdem, welcher Zeitpunkt früher eintritt.
Rücksendung
Du musst die Waren unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem du uns über deinen Widerruf informiert hast, an uns zurücksenden oder übergeben.
Die Frist ist gewahrt, wenn du die Waren vor Ablauf der 14 Tage absendest.
Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung trägst du selbst.
Bitte verpacke die Artikel sorgfältig, damit sie während des Rücktransports geschützt sind. Die Verwendung der Originalverpackung ist nicht erforderlich.
Du musst für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen Umgang mit den Waren zurückzuführen ist, der zur Prüfung ihrer Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise nicht notwendig war.
Beschädigte oder fehlerhafte Artikel
Sollte ein Artikel beschädigt, fehlerhaft oder falsch geliefert worden sein, kontaktiere uns bitte unter shop@casualfortune.com.
Beschreibe das Problem möglichst genau und füge bei Bedarf Fotos hinzu, damit wir schnell eine passende Lösung finden können.
Deine gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben davon unberührt. Insbesondere gelten bei mangelhaften Waren die gesetzlichen Regelungen zur Nacherfüllung, Minderung, zum Rücktritt und gegebenenfalls zum Schadensersatz.
Ausnahmen vom Widerrufsrecht
Das gesetzliche Widerrufsrecht besteht insbesondere nicht bei Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch dich maßgeblich ist oder die eindeutig auf deine persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind.
Für reguläre Produkte von Casual Fortune, darunter Schreibblöcke, Planereinlagen und Finanzplaner, gilt grundsätzlich das gesetzliche Widerrufsrecht.
Auch reduzierte Artikel und als „Imperfect Products“ gekennzeichnete Waren sind grundsätzlich vom Widerrufsrecht umfasst.
Umtausch
Wenn du einen Artikel gegen ein anderes Produkt umtauschen möchtest, kontaktiere uns bitte unter shop@casualfortune.com.
Wir prüfen gerne, welche Möglichkeiten bestehen. Dein gesetzliches Widerrufsrecht bleibt davon unberührt.
Muster-Widerrufsformular
Wenn du den Vertrag widerrufen möchtest, kannst du dieses Formular ausfüllen und an uns senden. Die Verwendung ist freiwillig.
An:
Susanne Eichel - Casual Fortune
Flotowstr. 6, 50931
Hiermit widerrufe(n) ich/wir () den von mir/uns () abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren:
Bestellt am () / erhalten am ():
Name des/der Verbraucher(s):
Anschrift des/der Verbraucher(s):
Datum:
Unterschrift (nur bei Mitteilung auf Papier):
(*) Unzutreffendes streichen.
Kontakt
Bei Fragen zu deiner Bestellung, Rückgabe oder deinem Widerruf erreichst du uns unter: